Veelgestelde Vragen (FAQ)

Welkom bij de FAQ-pagina van Partscom! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, diensten en Otodoc-software. Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat voor u klaar!

Algemene Vragen

Wat voor onderdelen biedt Partscom aan?
Partscom levert een breed scala aan auto onderdelen voor vrijwel alle merken en modellen. Ons assortiment omvat motoronderdelen, remsystemen, banden, filters, en nog veel meer. We streven ernaar om alle onderdelen tegen de beste prijs aan te bieden. 

 

Kan ik als particulier bestellen bij Partscom?
Partscom is gespecialiseerd in het leveren aan garages en werkplaatsen. Neem contact op voor meer informatie over onze bestelvoorwaarden.

 

Wat zijn de levertijden?
Bestellingen die vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag voor 12:00 uur geleverd. Spoedleveringen en extra snelle bezorgopties zijn ook beschikbaar.

Otodoc Garage Software

Wat is Otodoc Garage Software?
Otodoc is onze innovatieve software waarmee u auto-onderdelen kunt zoeken, vergelijken, bestellen en werkplaatsactiviteiten kunt beheren. Met functies zoals een prijsvergelijker, agenda, en facturatiesysteem ondersteunt Otodoc uw werkplaats bij elke stap.

 

Kan ik met Otodoc prijzen van andere leveranciers vergelijken?
Ja, Otodoc maakt het mogelijk om onderdelen en prijzen van verschillende grossiers in Nederland te vergelijken, zodat u altijd de beste prijs kunt kiezen.

 

Hoe kan ik Otodoc uitproberen?
We bieden een gratis proefperiode voor Otodoc. Neem contact met ons op om toegang te krijgen tot de software en ontdek zelf hoe het uw werkplaats efficiënter kan maken.

 

Is er een mobiele app beschikbaar voor Otodoc?
Ja, Otodoc is beschikbaar als mobiele app. Download de app om altijd en overal onderdelen te zoeken, bestellingen te plaatsen en uw werkplaatsagenda te beheren.

Bestellen en Betalen

Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt eenvoudig bestellen via de Otodoc-software. Log in, zoek de gewenste onderdelen, voeg ze toe aan uw winkelwagen en volg de stappen om uw bestelling af te ronden.

 

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Partscom accepteert verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, en bankoverschrijvingen. Zakelijke klanten kunnen ook op rekening bestellen, onder bepaalde voorwaarden.

 

Kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?
Ja, u kunt een bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om de status van uw bestelling te controleren en eventuele wijzigingen door te geven.

Facturatie en Administratie

Hoe werkt het facturatiesysteem van Otodoc?
Otodoc biedt een geïntegreerd facturatiesysteem waarmee u eenvoudig facturen kunt opstellen en betalingen kunt beheren. Het systeem houdt uw financiële administratie overzichtelijk en ondersteunt een efficiënte werkplaatsvoering.

 

Kan ik mijn bestelgeschiedenis inzien?
Ja, via zowel onze website als Otodoc heeft u toegang tot uw volledige bestelgeschiedenis. Dit helpt u bij het beheren van herhaalaankopen en geeft u een goed overzicht van uw uitgaven.

Klantenservice en Ondersteuning

Wat moet ik doen als ik technische ondersteuning nodig heb?
Ons supportteam staat klaar om u te helpen met al uw technische vragen over Otodoc en onze andere diensten. Neem contact op via onze klantenservice voor directe hulp.

 

Hoe kan ik Partscom bereiken?
U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website. We staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te voorzien van advies en ondersteuning.

Heeft u nog andere vragen?

Ons team staat altijd voor u klaar. Neem gerust contact op voor meer informatie over onze producten, diensten en software. Wij helpen u graag verder!